Plazos de entregas

En general, los pedidos realizados antes de las 15:00h salen rumbo a sus destinos el mismo día y son entregados en 24-48 horas. Te los enviaremos a través de la agencia de transporte ASM/GLS. En momentos puntuales, es posible que nos demoremos un poco más y tu pedido salga al día siguiente, pero no es lo habitual.  

Los pedidos que se realicen después de las 15:00 horas o durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil.

En el caso en que no tengamos stock en el momento de realizar el pedido o que los productos que nos solicites necesiten personalización, te los enviaremos tan pronto nos sea posible y nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la fecha de entrega.

Será imprescindible que en proceso de compra nos facilites tu teléfono de contacto para solventar posibles incidencias durante la entrega.

El plazo de entrega es de 24/48 horas en península. En Baleares puede tardar unos días más, dependiendo de los horarios de los barcos.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 100€ de compra para envíos a la península.

Para pedidos inferiores a 100€ o para envíos a Baleares, los costes de envío son calculados automáticamente según el volumen y el peso del pedido. Te recomendamos realizar una simulación de compra para calcular el importe del envío, si tu pedido no supera los 100€.

Para más información al respecto, por favor, envíanos un correo electrónico a info@tusblondas.com e intentaremos ayudarte.

En estos momentos, no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero puedes contactar con nosotros si te interesa recibir presupuesto personalizado del envío.

Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

El USUARIO no podrá rechazar el pedido por incumplimiento de fecha de entrega, a menos que se supere en 7 días hábiles la fecha de compromiso de entrega acordada con TusBlondas.com. Esta condición no será aplicada si la mercancía resulta dañada o se pierde. En este caso, TusBlondas.com te la reenviará de nuevo, sin ningún cargo para ti. Eso sí, te pedimos que compruebes el estado de los envíos a su llegada y dejes anotado en el recibo de entrega de la agencia de transportes cualquier incidencia que hayas podido constatar: embalajes dañados, paquetes abiertos, etc. Las mismas reclamaciones nos las tienes que comunicar a TusBlondas.com por email a info@tusblondas.com en un plazo máximo de 24h., para que podamos reclamar a la agencia de transporte.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales para comunicar a TusBlondas.com la decisión de desistir de su compra. Para ello, nos debes enviar un email a info@tusblondas.com e indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.

Desde TusBlondas.com, te responderemos a tu solicitud de desistimiento indicándote la dirección de entrega donde debes enviar los productos que son motivo de la devolución. Los gastos del envío correrán de tu parte, en este caso. Dispondrás de 14 días naturales para realizar la entrega, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

- La devolución debe realizarse por Correo Certificado a través de una empresa de paquetería especializada.

- El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de manipulación no apropiada o de un manifiesto uso.

- Los productos deben encontrarse en perfecto estado y sin ningún deterioro.

TusBlondas.com no se hará cargo de devoluciones que no cumplan con los tres puntos anteriores.

El reembolso de las cantidades proporcionales a los productos devueltos se efectuará en un plazo de 14 días.